Loro Piana
Cliente
Loro Piana
Anno
2019
Categoria
Marketing Strategy
Introduzione
Loro Piana, fondata nel 1924 da Pietro Loro Piana, è un’azienda italiana di eccellenza nel settore dei tessuti e dei capi di lusso. Situata a Quarona, nel Nord Italia, è rinomata per l’uso delle materie prime più rare e pregiate al mondo, come il baby cashmere e la vicuña. La tradizione artigianale e l’innovazione tecnologica sono i pilastri del loro successo. Dal 2013, Loro Piana è parte del gruppo LVMH, continuando a espandere la propria rete di boutique e offrendo prodotti di qualità eccezionale.
Esigenza
Loro Piana aveva necessità di creare una strategia di Direct Email Marketing (DEM) interna per coinvolgere maggiormente i dipendenti e mantenerli aggiornati sulle novità aziendali. L’obiettivo era migliorare la comunicazione interna e aumentare l’engagement del personale.
Risultati
Nel 2019 Loro Piana affida a Beconcept la nuova strategia DEM interna, con risultati notevoli:
✔️ Aumento del tasso di apertura delle email. Le email settimanali hanno registrato un incremento del 10% nel tasso di apertura, indicando una maggiore attenzione e interesse da parte dei dipendenti.
✔️ Incremento del tasso di click sulle CTA. Il tasso di click sulle call-to-action (CTA) interne alle comunicazioni è aumentato del 12,5%, dimostrando un maggiore coinvolgimento e interazione con i contenuti delle email.
Tasso di apertura email
+10%
Maggiore attenzione e interesse da parte dei dipendenti
Click sulle CTA
+12,5%
Maggiore coinvolgimento e interazione con i contenuti
Come ci siamo riusciti
Per raggiungere questi risultati, abbiamo sviluppato una serie di template e-mail personalizzati e accattivanti. Ogni settimana, i template venivano adattati in base alle informazioni e alle novità da condividere, garantendo sempre freschezza e rilevanza ai contenuti.
Abbiamo inoltre creato grafiche ad hoc per rendere le email più attraenti e stimolare l’attenzione dei dipendenti. Questi elementi visivi hanno giocato un ruolo fondamentale nel migliorare l’engagement, rendendo le comunicazioni interne non solo informative, ma anche piacevoli da leggere.
